大家好,我是小燕,正宗東北那嘎達(dá)。當(dāng)?shù)氐赖呐疂h子嫁給首爾的大醬湯,而今也在韓國首爾安居樂業(yè)。
當(dāng)年啊,我就為了追星,一個人飛到了韓國才完成學(xué)業(yè)。在SM公司樓下守到凌晨三四點鐘……要問我結(jié)果?嘿嘿,還是沒見到偶像啦,不過因此改變了我的人生。
現(xiàn)在已經(jīng)不再迷戀韓星,業(yè)余我成了美食達(dá)人。在韓國有自己的一套獨門秘籍:王妃烤肉、春川雞排、石鍋拌飯,還有明洞海鮮和迷你豬腳……嘿嘿,這輩子不嘗一次真心遺憾呢!
當(dāng)我在國內(nèi)苦練韓語準(zhǔn)備追尋OPPA時,根本想不到會在這里找到我的另一半,也許就是緣分吧。原來就是你,擋也擋不住。另一個意外是現(xiàn)在的工作,打交道的人群還是中國人,你猜猜是什么?其實就是幫助來首爾整形的中國人做翻譯服務(wù)工作,目前在一家赴韓服務(wù)機(jī)構(gòu)的韓國部工作。
有人會問我,在家待著當(dāng)太太帶孩子就好啊,干嘛還辛苦工作?我說,就純粹為了交朋友,豐富自己的生活。我會把自己的客人當(dāng)朋友一樣,盡量帶他們吃好玩好,還能變得美美的,盡力幫助他們解決在這里的一切。
說到這里,有的人可能會覺得我就是新聞中所說的“黑翻譯”,其實并不是哦。我所在的公司是受韓國政府支持的服務(wù)代理機(jī)構(gòu),有事業(yè)者登陸證及外國人醫(yī)療觀光留置接待許可證。
我們提供的服務(wù),任何一個流程都有標(biāo)準(zhǔn),比如接機(jī),雖然感覺很簡單,從機(jī)場到酒店就結(jié)束了,其實如果沒有真正經(jīng)歷一次,很多“小意外”會讓你不知所措。
從首爾江南區(qū)到仁川機(jī)場通常需要1個小時,一般我們客戶經(jīng)理會提前兩個小時出發(fā)。因為江南區(qū)總是會堵車,這樣的情況很常見:
在路上,客戶經(jīng)理要和顧客保持聯(lián)系,怎樣填寫飛機(jī)上的單子、出關(guān)排隊要在哪個安檢口等等細(xì)節(jié)問題。
昨天下午雖然提前出發(fā),還是比預(yù)計晚到半個小時,距離飛機(jī)到達(dá)還有25分鐘。
這是我們公司的LOGO總會在最顯眼的位置等待,從機(jī)場出來一眼就能看到:
機(jī)場人滿為患,客戶經(jīng)理一邊要注意手機(jī)上客戶發(fā)來的信息,還要不時抬頭觀察人群中的人:
我們公司代辦“電子醫(yī)療簽證”出關(guān)可以走“外交官通道”基本上不需要排隊,這是我入關(guān)時普通安檢口和外交官通道排隊對比圖:
從機(jī)場出來回酒店的路上,我們會和客人聊一些韓國本地的風(fēng)土人情以及整形手術(shù)的常識。
送顧客回到酒店后接機(jī)服務(wù)并沒有結(jié)束,韓國酒店的前臺并不會說韓國,客戶經(jīng)理需要做翻譯、訂餐等事情。
……
雖然工作非常瑣碎辛苦,但在這三年內(nèi)結(jié)識了無數(shù)來自國內(nèi)的朋友,留下了很多難忘的回憶,成為我生活中不可分割的一部分。因為你們的存在我的世界豐富多彩。
雖然我的主要工作是客戶經(jīng)理,但如果有國內(nèi)朋友來韓國也可以來找我,免費提供自助游行程,以及韓國旅游生活建議。
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