韓國(guó)365mc醫(yī)院作為一家專注減肥的醫(yī)院,顧客滿意度一直都挺高,如今,再次刷新了記錄!
以2022年4月30日為基準(zhǔn),365mc吸脂手術(shù)顧客滿意率接近滿分!
能有這么高的滿意度,這都是因?yàn)?65mc全體院長(zhǎng)和工作人員的努力,他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)超高的客戶滿意度付出了很多心血和努力。
為什么能得到這份數(shù)據(jù)呢?
那是因?yàn)?65mc每個(gè)月都在持續(xù)對(duì)全韓國(guó)所有抽脂客戶進(jìn)行全面的滿意度調(diào)查,此外,滿意度調(diào)查的結(jié)果,也會(huì)在每個(gè)月初透明地公開給所有365mc員工和網(wǎng)站。
尤其是現(xiàn)在,為了不錯(cuò)過(guò)一點(diǎn)有不滿顧客的聲音,能夠真實(shí)的傾聽到顧客反饋的聲音并改善這些反饋的情況,365mc內(nèi)部正在構(gòu)建服務(wù)流程系統(tǒng),并定期進(jìn)行職員教育,以后的365mc,會(huì)以更親切的形象,更好的術(shù)后管理,讓顧客有更高的滿意度。
我們都知道,吸脂手術(shù)往往因?yàn)椴煌櫩偷捏w型而異,所能達(dá)到的期望值和術(shù)后滿意度也各不相同,而365mc之所以敢透明地公開所有的信息,并真的創(chuàng)下這接近滿分的高滿意度,可以說(shuō)是這19年來(lái)專心研究和推進(jìn)“吸脂”的結(jié)果,我們從數(shù)值上可以看出365mc的經(jīng)驗(yàn)和訣竅。
韓國(guó)365mc醫(yī)院每年都有3萬(wàn)例以上的吸脂手術(shù)例數(shù),這在韓國(guó)是少有的數(shù)據(jù),以后也會(huì)更高。像現(xiàn)在,根據(jù)顧客的需求和需要,大邱365mc醫(yī)院也在4月進(jìn)行了擴(kuò)張并開院,仁川醫(yī)院在開院2年后更是迎來(lái)第二次擴(kuò)張。
365mc表示,他們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“客戶高滿意”的精神,這意味著他們將不會(huì)滿足于現(xiàn)狀,而會(huì)在客戶更多的信任中,對(duì)所有顧客負(fù)責(zé)到底,將繼續(xù)秉承這一理念,直到能夠讓每位顧客得到想要的結(jié)果為止!
編輯:北北
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